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Para devolver un producto debe:

  • Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
  • Envía el producto a Petit Poo.
  • Devuelva los productos en su embalaje original, como nuevos, junto con cualquier medio, documentación y elementos que se incluyeron en el envío original.

Solo se podrán devolver a la empresa los productos que hayan sido comprados directamente en la tienda petitpoo.com/usa, los que hayan sido comprados a través de terceros habrá que consultar la política de devoluciones y cambios de los mismos.

Reembolso al recibirlo: Petit Poo emitirá un crédito o reembolso del precio de compra pagado, que puede reducirse por el monto de las tarifas de envío y manejo, y por cualquier tarifa de reabastecimiento aplicable sujeta a esta política.

Garantía de devolución de dinero: los artículos devueltos reciben un reembolso en efectivo independientemente de las condiciones de compra. Los artículos del recibo devueltos dentro del período requerido se reembolsarán al modo de pago original de la siguiente manera: Tarjeta de crédito: la misma tarjeta de crédito dentro de 7 a 10 días hábiles, tarjeta de débito: la misma tarjeta de débito o efectivo. Los reembolsos a una tarjeta de débito pueden demorar de 5 a 7 días hábiles. Tarjeta de regalo Petit Poo: dentro de 3-4 días hábiles.

Devoluciones sin factura

Para devolver o cambiar artículos sin recibo, el cliente debe presentar una identificación con foto válida emitida por una oficina gubernamental. La información de identificación del cliente se almacena en una base de datos segura que Petit Poo utiliza para autorizar devoluciones. Si el proceso de verificación de reembolso acepta la devolución, las siguientes opciones están disponibles: Cambio de mercancía Efectivo cuando el valor del reembolso es inferior a $ 25, Tarjeta de regalo cuando el valor del reembolso es de $ 25 o más.

Petit Poo se reserva el derecho de modificar los términos de esta política en cualquier momento. Se requiere un recibo con un número de transacción válido para recibir un reembolso del impuesto sobre las ventas por artículos devueltos dentro del tiempo permitido por la ley en los Estados Unidos. Petit Poo se reserva el derecho de limitar o denegar devoluciones o cambios, independientemente de que el cliente tenga un recibo. Todas las devoluciones sin recibo están sujetas a un proceso de verificación de reembolso. Todas las decisiones sobre devoluciones están sujetas a las leyes aplicables. Petit Poo también se reserva el derecho de cerrar cuentas petitpoo.com/usa, o cancelar o rechazar pedidos por violaciones o abuso de nuestra política de devoluciones, o cualquier actividad fraudulenta relacionada con las devoluciones.